Política de envío

Políticas de Envío

En GineShop realizamos envíos conforme a las siguientes condiciones:

  • Nuestro servicio de envío está disponible exclusivamente dentro de la República Mexicana.
  • El costo del envío nacional estándar es de $190 MXN, aplicable a todos los pedidos, sin importar el monto de la compra.
  • El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
  • Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son enviados mediante empresas de paquetería y mensajería externas, independientes de GineShop.
  • La entrega se realizará en el domicilio indicado por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos, completos y actualizados.
  • En caso de que la empresa de mensajería no cuente con cobertura directa en la localidad indicada, el pedido podrá ser enviado a la sucursal más cercana, donde deberá ser recogido por el cliente.
  • Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. serán procesados y enviados el siguiente día hábil.
  • Las entregas se realizan únicamente en días hábiles. Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o eventos comerciales, los tiempos de entrega podrán extenderse sin previo aviso.
  • Si no se encuentra una persona disponible para recibir el pedido tras los intentos de entrega establecidos por la paquetería, el paquete podrá ser resguardado por un tiempo limitado en la sucursal correspondiente. En caso de no ser reclamado y ser devuelto a nuestro almacén, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
  • Al recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del empaque y del producto. Si se detectan daños visibles, estos deberán ser reportados directamente con la empresa de mensajería al momento de la entrega.
  • Todos los productos son empacados sin costo adicional.
  • Al finalizar la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación del pedido. En un plazo máximo de 48 horas hábiles, se enviará un segundo correo con el número de guía para el rastreo del envío.
  • Para cualquier duda, aclaración o seguimiento relacionado con envíos, el cliente puede comunicarse al correo gineshopmx@gmail.com.

    Políticas de Envío Local (ZMG)

    En GineShop ofrecemos envíos locales bajo las siguientes condiciones:

    • El servicio de envío local aplica únicamente para zonas específicas, las cuales serán confirmadas por GineShop al momento de la compra o por contacto directo con el cliente.
    • El costo del envío local y el tiempo de entrega estimado serán informados al cliente antes de confirmar el pedido, ya que pueden variar según la ubicación exacta y el tipo de producto.
    • El tiempo estimado de entrega local es de 1 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago, siempre que el producto se encuentre disponible en inventario.
    • Los envíos locales podrán realizarse mediante servicio de mensajería local, repartidor propio o plataformas de entrega, según disponibilidad y logística de GineShop.
    • La entrega se realizará en el domicilio indicado por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos, completos y actualizados para evitar retrasos o incidencias.
    • Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. podrán ser programados para entrega a partir del siguiente día hábil.
    • Las entregas locales se realizan únicamente en días hábiles. Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, los tiempos de entrega podrán extenderse.
    • En caso de que no se encuentre una persona disponible para recibir el pedido en el domicilio indicado, se intentará coordinar una nueva entrega. Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente, podrá generarse un cargo adicional por reenvío.
    • Al momento de recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del empaque y del producto. Cualquier anomalía o daño visible deberá reportarse de inmediato al repartidor o directamente a GineShop.
    • Todos los productos son empacados sin costo adicional.
    • Al finalizar la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación del pedido. En caso de envíos locales, la confirmación de entrega podrá realizarse por correo electrónico o vía WhatsApp, según corresponda.
    • Para cualquier duda, aclaración o seguimiento relacionado con envíos locales, el cliente puede comunicarse al correo gineshopmx@gmail.com.